Leider gibt es keine Rubrik "Falsche Ware erhalten". Das ist mir n*mlich bei der*Bestellnummer **************** passiert: Ich habe das Paket zwar bekommen, aber mit falschem Inhalt. Daraufhin schrieb ich folgende Nachricht:*"Am **.**.**** erhielt ich ein Paket von Post Luxembourg, ZI Krakelshaff, *L-**** Bettembourg, Luxembourg. Es enthielt * Taschenlampen, die ich nie bestellt habe.*Ich habe eine Bestellung mit der Bestellnummer **************** (* St*ck ** V-Akkus) aufgegeben, bei deren Sendungsverfolgung als letzte Station*Luxemburg D Logistics angegeben ist.*Ich vermute nun, dass dieses Paket auf meine Bestellung hin gesendet wurde.*Leider enth*lt es keine Rechnung oder irgendein Schreiben mit Bestellnummer, das diese Vermutung best*tigen w*rde.*Sollte meine Vermutung zutreffen, bitte ich um zeitnahe Zusendung der dringend ben*tigten * St*ck * V-Akkus sowie eines R*cksendescheins, der mir die kostenlose R*cksendung der Taschenlampen erm*glicht."*Nun werde ich aufgefordert, die L*sung des Problems zu beschreiben.*Das habe ich doch gemacht: richtige Ware schicken, ist doch ganz einfach.*Ich finde die Modalit*ten des Umgangs mit diesem Problem kompliziert: *die Texte der Hilfeseite auf Englisch, der Inhalt meiner Nachricht wird nicht richtig verstanden. Ich hoffe, da* die zwei * V-Akkus nun schnell geliefert werden. *Es w*re auch vorteilhaft, wenn die Warensendung ein Dokument enthielte, das die Zuordnung zur Bestellung*Bestellnummer zweifelsfrei erm*glicht.
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