Muy bueno d*as, *Mi nombre es Eduardo Jos* Quintero Melo CC ********** Colombia....el d...

GetHuman6056875's Trouble Receiving a Payment issue with Western Union from May 2021

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Muy bueno d*as, *Mi nombre es Eduardo Jos* Quintero Melo CC ********** Colombia....el dia ** de mayo fui a recibir o a cobrar un giro enviado de Panam*, cuando estoy siendo atendido por la agente de wester, me hiba a cancelar ****** pesos colombianos, siendo el monto del pago ******....yo le pregunt*: que a que se deb*a ese descuento y ella me dijo: que era cobro del seguro de robo....yo le dije: que no quer*a ese descuento que no lo aceptaba por que no era obligatorio.... ella debi* preguntarme si quer*a o no.....la respuesta de la asesora de wester fue que ese descuento ya ven*a debitado desde Panam*, me molesto esa respuesta teniendo conocimiento que no era as*..... seguidamente como no recib* el pago ella empez* a formalizar el reverso de la operaci*n, se tard* escribiendo como media hora y me estaba haciendo perder mi tiempo....le dije: que ten*a que hacer otras cosas y me retir* del lugar para luego volver, al pasar una hora aproximadamente, la funcionaria de wester me dijo: que no pod*a cobrar.....no me dio una raz*n concreta, pero me dijo que me dirigiera al remitente para que lo volviera hacer sali molesto del lugar....y me dirig* a otro wester, como resultado la operaci*n indicaba que el recibo de cobro, no aparec*a en el sistema, no existia....no entiendo como una persona arbitrariamente tomo la decisi*n de no pagarme el giro, y ponernos tanto al remitente como a m*, beneficiario en procesos extras sin tener la culpa....s*lo por el simple hecho de no aceptar el seguro.....

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Western Union

Trouble Receiving a Payment issue
Reported by GetHuman6056875
May 11th, 2021 - 3 months ago
Not resolved
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Timeline

GetHuman6056875 started working on this issue
May 11th 3:27pm