Hallo.*Ich habe vor einigen Monaten mein email Account bei "GMX" gel*scht auf der ich b...

GetHuman5193705's customer service issue with AliExpress from August 2020

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The issue in GetHuman5193705's own words
Hallo.*Ich habe vor einigen Monaten mein email Account bei "GMX" gel*scht auf der ich bei Ali express-App noch registriert war.*Ich habe heute eine Bestellung aufgegeben und habe bemerkt das mein Account auf der ich bei Ali Express Registriert bin vollst*ndig gel*scht ist und ich kann nat*rlich nicht mehr darauf zur*ck greifen.*Ich kann mich im web browser nicht mehr anmelden und nat*rlich habe ich auch keine bestellbest*tigung bekommen.*ich habe die ware bezahlt.*Ist jetzt mein Geld weg?*Ich habe versucht meiine email adresse zu *ndern aber ich komme mit englisch nicht klar.*es ist so kompliziert hier das alles.*Ich kann Ihnen auch keine bestellnummer nennen da keine auflistung zu finden ist *ber meine gekaufte ware in der app!*ich bin sehr unzufrieden!*k*nnen sie mir bitte helfen mein ware zu bekommen trotz gel*schtem email account und obwohl ich schon die ware bezahlt habe?

GetHuman5193705 did not yet indicate what AliExpress should do to make this right.

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AliExpress

Customer service issue
Reported by GetHuman5193705
Aug 24th, 2020 - 2 months ago
Not resolved
Seen by 3 customers so far
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Timeline

GetHuman5193705 started working on this issue
Aug 24th 3:27pm
GetHuman5193705 indicated the issue is not fixed yet.
Aug 24th 7:39pm