Necesitamos obtener respuesta y soluciones de parte de la ejecutiva de cuenta o de cualquier miembro del equipo de SALESFORCE. ... Hola, **Tenemos un gran inconveniente, hemos intentado contactar a nuestra ejecutiva de cuenta, Gloria Salazar y no hemos obtenido respuesta,. *Nos est*n facturando la licencia de Sales Cloud y Pardot pero no hemos podido implementar la soluci*n. *Nuestra empresa es PACTEMOS (SEVEN COMPANY) y el correo vinculado es *****@***.com. La Fecha de inicio del contrato fue el ********** y su Fecha de fin del contrato es **********.*Pero necesitamos que nos ayuden porque la soluci*n no ha sido implementada por multiples inconvenientes que se han presentado.**Como pueden ayudarnos?
Contratamos el servicio y no hemos podido implementarlo porque se nos han presentado muchos inconvenientes. La asesor*a inicial no estuvo acorde a las necesidades de nuestro negocio y hemos pasado todo el a*o en reuniones intentando encontrar la mejor soluci*n sin embargo, desde el * de octubre hemos enviado una serie de correos y hemos intentado por todos lo medios obtener respuestas a nuestras inconformidades y han sido ignoradas.
Lo *nico que necesitamos es que se le de respuesta y soluciones a nuestras inconformidades, solo estamos solicitando que por favor contesten nuestros correos o nos contacten por alg*n medio para poder dar cierre al proyecto que iniciamos.
Realmente somos clientes porque firmamos un contrato pero en realidad no sentimos que lo seamos, no hemos podido implementar la soluci*n y en el ultimo mes no hemos sido escuchados o tenidos en cuenta por el equipo de SALESFORCE.
Si, hemos enviado correos a Gloria Teresa Salazar ******@***.com*,*Pierre Creze ******@***.com*,******@***.com, *****@***.com. *Nos pusimos en contacto con el servicio de soporte a la linea ************. (Por este canal, nos informaro que no podian ayudarnos)*Nos contactamos con un asesor de chat virtual y nos informaron que solo podian enviar un mail para que nos contactaran. Nada de esto ha funcionado.