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GetHuman993680's customer service issue with Greyhound from August 2018

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The issue in GetHuman993680's own words
In Spanish is better for me for explain very well. Soy una pasajera que tomo un viaje de Monterrey a Woodbridge VA todo parec*a bien hasta llegar a Dallas donde llegue al rededor de la *:** am bajaron mis maletas (* )un hombre con chaleco flourecente amarillo como el que todos ah* usan ,me subi* las maletas a un carro y me dijo las guardar*a en el storage a esperar mi bus y el las pondr*a en el que no me preocupara, despu*s de m*s de * horas de espera al fin llega un bus y pues voy y ense*o my boleto le comento al chofer me diera permiso de checar que pusieran mis maletas en el bus, al buscar ya no est* la persona que me las recogi*, ni mis maletas otro de lo que ah* trabajan me dijo que no me preocupara que de seguro se fueron en otro bus pero al final llegar*an al destino,ah* una mujer morena me imagino es alg*n tipo de jefa pues como que daba *rdenes me dijo como si mi equipaje fuera cualquier mugrero o sin importancia que llegar*a seguro ** horas despu*s de mi al destino. En Richmond varias personas se quejaban que en Dallas no hab*an puesto sus maletas y por lo tanto no se sab*a donde quedaron——aqu* lo m*s importante es que en DALLAS no hay orden y no les importa mandar el equipaje a donde sea y pues no es justo, para uno su equipaje trae recuerdos del viaje cosas irreemplazables para uno Y A ELLOS NO LES IMPORTA por favor pongan atenci*n en eso, es muy importante sus veh*culos son BUENOS sus Precios SON BUENOS espero y si corrigen estos malos detalles tambi*n su SERVICIO EN el Futuro lo sea. Bastante es esperar * hrs un bus pero viajar sin tus maletas es lo m*s triste pensar que puedas perder los recuerdos de tus visitas que con cari*o colectaste y perderlos x alguien que no le importo y solo lo echo a cualquier bus sin importar lo que pasara. Gracias por su atenci*n I am sorry no explain in English but for me is better explain clear and well thanks so much. Maria Montalvo *** ***-****
GetHuman993680 did not yet indicate what Greyhound should do to make this right.
I have an issue with Greyhound too
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Greyhound

Customer service issue
Reported by GetHuman993680
Aug 15th, 2018 - a yr ago
I have an issue with Greyhound too
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GetHuman993680 started working on this issue
Aug 15th, 2018 5:10am
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Aug 15th, 2018 2:52pm
GetHuman993680 indicated the issue is not fixed yet.
Aug 15th, 2018 3:26pm