Bodum Customer FAQ

Leaking from your Bodum gooseneck electric kettle could be due to several reasons, such as a seal issue, improper lid fit, or damage. Ensure the lid closes securely and check for any visible cracks or defects. It's also important to pour slowly and hold the kettle at a comfortable angle to avoid spills. If the problem persists, we recommend reviewing the warranty or return policy, as it may be eligible for repair or replacement.

Um eine Rücksendung bei Bodum vorzunehmen, müssen Sie zuerst sicherstellen, dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung ist. Sobald das sichergestellt ist, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Rücksendebereich aufsuchen. Von dort aus können Sie die Schritte befolgen, um Ihre Rücksendung zu initiieren. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie Ihr Produkt versenden können. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen selbst getragen werden müssen, es sei denn, der Gegenstand war beschädigt oder defekt, als er ankam. In diesem Fall sollten Sie sich an den Kundenservice wenden.