GoPro Customer FAQ

Yes, you can use the GoPro 13 to film underwater. It is designed to be waterproof without the need for a separate housing, allowing for underwater shooting up to a certain depth. Always ensure that the camera's doors are securely closed and free from debris before submerging it.

Il y a un lien vers les informations de contact les plus récentes ici même sur cette page que vous visionnez.

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This situation may occur if there's a delay in communication between the application and the camera. Usually, the app may need some time to recognize the updated status. You can try disconnecting and reconnecting the camera to the app. If it persists, perform a manual update. First, go to GoPro's official website, download the firmware for your camera model, and follow the steps provided to manually update your camera. As a last resort, you can reset the camera settings or perform a factory reset. Remember to back up your data before resetting.

Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec le processus de retour de produits GoPro. Assurez-vous d'entrer le numéro de RMA exactement comme il vous a été fourni, sans espaces supplémentaires. Si vous continuez à avoir des problèmes, il pourrait y avoir une erreur technique ou votre numéro de RMA pourrait avoir expiré. Dans tous les cas, nous vous conseillons de contacter directement le service client de GoPro pour résoudre ce problème. Ils sont là pour vous aider.