WhatsApp Customer FAQ

Если вы не можете войти в WhatsApp на новом телефоне с тем же номером, убедитесь, что вы вводите правильный номер телефона, включая код страны. Проверьте, что у вас есть доступ к получению SMS или звонков для подтверждения номера. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, возможно, потребуется ввести дополнительный код. Также убедитесь, что на новом телефоне установлена последняя версия приложения WhatsApp. Если проблема сохраняется, можете попробовать перезагрузить телефон или переустановить приложение.

To close your WhatsApp account after your cellphone is stolen, open WhatsApp on another device, go to Settings, then Account, and select "Delete My Account." You'll need to enter your phone number to proceed. This action will deactivate your account and remove your data from WhatsApp. Make sure to inform your mobile provider to block your SIM card to prevent misuse.

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing. You can use that link to find the appropriate ways to address your issue regarding your blocked WhatsApp account.

Если ваша учетная запись в WhatsApp заблокирована, вы можете восстановить доступ, следуя инструкциям в приложении или на сайте. Обычно вам нужно подтвердить свою личность и следовать процессу восстановления. Если встречаете предупреждение о том, что приложение не скачано с официального сайта, убедитесь, что вы загружаете WhatsApp только с официальных источников, таких как Google Play или App Store. Установка с других сайтов может привести к проблемам с безопасностью.

لإرجاع حسابك المحظور، يجب عليك مراجعة سياسة واتساب لمعرفة الأسباب التي قد تكون أدت إلى الحظر. في الغالب، يمكن تقديم طلب استئناف عبر التسجيل في التطبيق. ابحث عن خيار "حسابي" ثم "التواصل مع الدعم". هناك رابط لأحدث معلومات الاتصال موجود هنا في هذه الصفحة.