Virgin Atlantic Customer FAQ

Please return the bag to the airport as soon as possible. The baggage department at the airport will help return the bag to its owner. When you return the bag, it could be beneficial to give them your details too, in case your bag is still at the airport. Remember, taking the wrong bag, even accidentally, can cause significant distress and inconvenience for the other passenger.

Pour modifier votre billet d'avion avec Virgin Atlantic, vous pouvez le faire en ligne en vous connectant à "My Booking" sur le site officiel de Virgin Atlantic. Après vous être connecté avec vos informations de réservation, vous pouvez sélectionner l'option pour modifier votre vol. Il convient de noter que des frais de modification peuvent s'appliquer, et cela dépend du type de billet que vous avez acheté. Si votre billet n'est pas remboursable ou modifiable, vous ne pourrez pas changer votre vol. Assurez-vous de vérifier ces détails avant de tenter de modifier votre billet.

We're sorry for any inconvenience you may be experiencing. Unfortunately, bookings needing to use reward points cannot always be completed online. However, Virgin Atlantic's Flying Club team can efficiently handle your ticket booking over the phone so that it is handled promptly. Please do reach out to them immediately to secure your booking.