Guten Tag,*Tumblr war die einzige Seite*App etc mit dieser Mail*Passwort Kombination. I...

GetHuman-rharbarb's customer service issue with Tumblr from September 2018

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Help with my Tumblr issue
First: share to improve GetHuman-rharbarb's odds
Strength in numbers! Companies respond better when others are watching.
GetHuman-rharbarb's next move: talk to Tumblr when they open.
Tumblr's call center is closed now. We will send GetHuman-rharbarb a reminder to call them when they open. Nothing to do for now but wait!
Before contacting them, items GetHuman-rharbarb may need:
Username on Account, Phone number on account, Email on Account, Full Name, and URL for account
Tip from another customer
If your email and password are changed on the account then there is no way to recover the account. This company has a very strict policy with recovering accounts and if anything is different then you cannot recover the account. You must have the original email or phone number on the account.
The issue in GetHuman-rharbarb's own words
Guten Tag,*Tumblr war die einzige Seite*App etc mit dieser Mail*Passwort Kombination. Ich bitte um Kl*rung.*Im Folgenden das Zitat der Mail die ich gestern erhielt:**"Hallo!**Sie kennen mich vielleicht nicht und Sie wundern sich wahrscheinlich, warum Sie diese E-Mail bekommen, richtig?*In diesem Moment habe ich deinen Account gehackt *****@***.com, dein Passwort ist ******.**So habe ich vollen Zugriff auf Ihr Ger*t! (Ich habe dir eine E-Mail von deinem Konto gesendet)**In der Tat, ich habe eine Malware auf die Website f*r Erwachsene Videos (Porno-Material) und Sie wissen, was, Sie besuchten diese Website, um Spa* zu haben (Sie wissen, was ich meine).*W*hrend Sie Videoclips guckten,*Ihr Internet-Browser startet als RDP (Remote Desktop) mit einem Keylogger, der mir Zugriff auf Ihren Bildschirm und auch auf Ihre Webcam gew*hrt.*Unmittelbar nach der Installation sammelte meine Software Ihre gesamten Kontakte von Ihrem Messenger, sozialen Netzwerken sowie E-Mai**Was habe ich getan?*Ich habe ein Doppel-Bildschirm-Video gemacht. Der erste Teil zeigt das Video, das Sie gesehen haben (Sie haben einen guten und manchmal seltsamen Geschmack), und der zweite Teil zeigt die Aufnahme Ihrer Webcam.*genau was solltest du tun?**Nun, ich glaube ***$ sind ein fairer Preis f*r unser kleines Geheimnis. Sie werden die Zahlung per Bitcoin vornehmen (wenn Sie das nicht wissen, suchen Sie in Google nach "Bitcoin kaufen").*BTC Adresse: **nFVusdKWSRwXM*Ch**wQeTib*ajXxJuQ*(Es ist sensibel, also kopieren und einf*gen)**Hinweis:*Sie haben * Tage um die Zahlung zu t*tigen.*(Ich habe ein bestimmtes Pixel in dieser E-Mail-Nachricht und in diesem Moment wei* ich, dass Sie diese E-Mail-Nachricht gelesen haben).**Wenn ich die BitCoins nicht erhalte, sende ich deine Videoaufnahme definitiv an alle deine Kontakte, einschlie*lich Familienmitglieder, Mitarbeiter usw.**Wenn ich jedoch bezahlt werde, zerst*re ich das Video sofort.**Dies ist das nicht verhandelbare Angebot, also verschwenden Sie nicht meine pers*nliche Zeit und Ihre mit allerlei Dummheit.**Das n*chste Mal - sei vorsichtig!*Tsch*ss!"
GetHuman-rharbarb did not yet indicate what Tumblr should do to make this right.
I have an issue with Tumblr too
How GetHuman-rharbarb fixed the problem
We are waiting for GetHuman-rharbarb to fix the problem and share the solution with the rest of us customers.
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Customer service issue
Reported by GetHuman-rharbarb
Sep 28th, 2018 - 3 mons ago
I have an issue with Tumblr too
Not resolved
Seen by 2 customers so far
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Timeline
GetHuman-rharbarb started working on this issue
Sep 28th 2:48am