Ticket ***************, TK*ES*DL**DL**, Atlanta – Frankfurt am Donnerstag, den...

GetHuman3798522's Special Request issue with Delta from October 2019

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Ticket ***************, TK*ES*DL**DL**, Atlanta – Frankfurt am Donnerstag, den **.**.*******Sehr geehrte Damen und Herren,**bei dem oben genannten Flug mit Delta Airlines von Atlanta nach Frankfurt war der mir zugewiesene Sitz **C defekt. Die R*ckenlehne konnte nicht stabil befestigt werden und hatte keine Verankerung. Dies war f*r den *st*ndigen Flug nicht nur sehr unangenehm, sondern auch nachhaltig sch*digend f*r meinen R*cken. Auch heute, zwei Tage nach dem Flug, schmerzt der Bereich der Lendenwirbels*ule.**Leider haben die darauf angesprochenen Flugbegleiter noch nicht einmal versucht, eine L*sung zu finden oder anzubieten. Sie haben den Defekt zwar gemeldet, was an der unmittelbaren Situation jedoch nichts *nderte. Kurz angebunden hat man mir vorgeschlagen, ich k*nne den Platz mit meinem Sitznachbarn tauschen. Das habe nicht nur ich, sondern nat*rlich auch mein Sitznachbar als unangemessen empfunden, denn selbstverst*ndlich kann es nicht sein, dass *berhaupt ein Passagier auf einem defekten Sitz einen Langstreckenflug verbringen muss, egal welcher. Dass das Flugzeug ausgebucht war und daher kein Ersatzsitzplatz zur Verf*gung stand, mag sein. Es waren jedoch bspw. die Sitze der Flugbegleiter frei, die h*tten angeboten werden k*nnen. Auch w*re es ein richtiges und wichtiges Signal gewesen, den Sitz zumindest einmal n*her in Augenschein zu nehmen und eine Verbesserung der Situation zu versuchen.*Was kann ich tun? * *Mit freundlichen Gr**en**Dr. Sabine Hamann

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Delta

Special Request issue
Reported by GetHuman3798522
Oct 20th, 2019 - 3 years ago
Not resolved
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Timeline

GetHuman3798522 started working on this issue
Oct 20th, 2019 3:45pm

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