fraude * la carte bleue

GetHuman5053993's customer service issue with Amazon from July 2020

Help with my Amazon issue
Before contacting them, items GetHuman5053993 may need:
Email address on the account, Order number, Name on the account, and Billing address
The issue in GetHuman5053993's own words
Me faire rembourser les commandes du ********** pass*es par une autre personne . Normalement ces articles n'ont pas *t* livr*s suite * mon appel du ********** * vos services. Ils m'ont expliqu* qu'ils pr*venaient leur fournisseur pour bloquer la commande ... Le ********** j'ai re*u plusieurs mail de confirmation de commandes pass*es le **********.*J'ai donc contact* amazone par l'interm*diaire d'une soci*t* qui transf*re les appels (**€) de d*passement d'abonnement). Au bout de * appels, j'ai pu faire d*truire mon compte Amazone.On m'a promis de transf*rer mon dossier au service fraude. A ce jour aucune nouvelle.J'ai fait opposition * ma carte bancaire le ********** au matin. J'ai port* plainte * la gendarmerie. Ils m'ont expliqu* que Amazone avait *t* pirat*. Je ne dois pas *tre seule dans ce cas.*Les marchandises ne devraient pas *tre livr*es suite * mon appel sur amazone pour bloquer la livraison.*Par contre les commandes ont *t* d*bit*es sur mon compte pour une valeur de ****€.*Je demande donc le remboursement de cette somme * Amazone puisque les marchandises n'ont pas *t* livr*es. A ce jour il reste injoignable
Aucun appel du service fraude Amazone depuis le **********, ni mail.*Le remboursement de ces commandes frauduleuses*Ne plus mettre en m*moire le num*ro de carte bancaire sans demander l'accord du client
Que l'on me rembourse les commandes que je n'ai pas effectu* pour ****€ environ et le prix du d*passement de mon abonnement t*l*phonique de **€ pour vous joindre
J'ai toujours *t* satisfaite de Amazone qualit*-prix-livraison.
J'ai contact* par t*l*phone le service Amazone le ********** . Pour eux les marchandises n'*taient pas livr*, ils devaient les bloquer chez les fournisseurs. Ils m'ont assur* me rembourser ces commandes frauduleuses
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Amazon

service * la fraude bancaire
Customer service issue
Reported by GetHuman5053993
Jul 11th, 2020 - 2 months ago
Not resolved
Seen by 5 customers so far
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Timeline

GetHuman5053993 started working on this issue
Jul 11th 10:43am
GetHuman5053993 indicated the issue is not fixed yet.
Jul 13th 8:50am
GetHuman5053993 indicated the issue is not fixed yet.
Jul 13th 9:18am
GetHuman5053993 shared this issue with others over email
Jul 15th 1:09pm

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