Hola buenos dias, mi reserva es reserva *******- Maria Lopez mGarc*a **Hola! Tengo un...

GetHuman1625146's customer service issue with Kiwi.com from November 2018

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The issue in GetHuman1625146's own words
Hola buenos dias, mi reserva es reserva *******- Maria Lopez mGarc*a **Hola! Tengo una pregunta medio relacionada con mi vuelo y no se a que email de Kiwi.com tengo que enviarlo. En realidad son dos preguntas. **Reserve en mayo*junio mi billete (puede verlo en el email anterior) Nueva York-Dublin-Alicante para el proximo LUNES * DICIEMBRE. Es la primera vez que viajo con Ryanair... y creo que la *ltima. Al parecer cuando llego a Dublin tengo que coger mis maletas y volver a embarcar(espero tener tiempo suficiente). Mi duda es: yo tengo “gratuito supuestamente” mi maleta grande facturada, asi como la maleta carry on y un bolso de mano incluido... *Ahora resulta que la Carry On de ** kg tendr*a que pagarla por la ultima regla de Ryanair. Pero he leido que en billetes comprados antes del * de septiembre esta es gratuita? *Es esto correcto?**Mi segunda pregunta es: cuando vuelva a hacer el check In en Dublin y chequee o facture la maleta Carry On y mi maleta grande, tengo que pagar por facturar la maleta grande? Cuando compre este billete pense que estaba incluido hasta mi destino (Alicante). **Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda, esto es un poco agobiante ahora que estoy fuera y no tengo control de la situaci*n. ***Gracias otra vez**Maria
GetHuman1625146 did not yet indicate what Kiwi.com should do to make this right.
I have an issue with Kiwi.com too
How GetHuman1625146 fixed the problem
I had to go to their Facebook and write them a message. They answered my in less than ***** min
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Kiwi.com

Customer service issue
Reported by GetHuman1625146
Nov 26th, 2018 - 10 mons ago
I have an issue with Kiwi.com too
Fixed
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Timeline
GetHuman1625146 started working on this issue
Nov 26th, 2018 4:18am
GetHuman1625146 confirmed the issue is fixed. Hooray!
Nov 27th, 2018 11:59am