Ich habe ein Artikel bei aliexpress bestellt. Der Artikel funktioniert nicht mehr rich...

GetHuman-hschnic's Refund a Charge issue with AliExpress from May 2020

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Help with my AliExpress issue
First: share to improve GetHuman-hschnic's odds
Strength in numbers! Companies respond better when others are watching.
GetHuman-hschnic's next move: find and follow the right step-by-step guide.
AliExpress doesn't have a customer phone number that is answered by an agent. Instead, GetHuman-hschnic will need to dig through the advice provided by AliExpress, other customers and consumer advocacy websites like GetHuman. Here are some instructions we've written for similar issues- hopefully GetHuman-hschnic can let us know if they help or not.
Before contacting them, items GetHuman-hschnic may need:
Name on the account, Address on the account, Order number, and Email address
The issue in GetHuman-hschnic's own words
Ich habe ein Artikel bei aliexpress bestellt. Der Artikel funktioniert nicht mehr richtig bzw verkleben die B*rsten immer wieder beim Saugroboter. Ich wollte den Artikel den Verk*ufer zur*ck schicken und mein Geld wieder haben. Der Verk*ufer hat demzu gestimmt. Obwohl ich * verschiedene M*glichkeiten dem Verk*ufer vorgeleg habe wie er mir das Geld erstatten kann, schreibt er immer nur "Sorry" oder der VErk*ufer kann das Konto nicht finden, was eigentlich unm*glich ist. Die Daten sind die richtigen, *ber paypal h*tte er den Betrag auch erstatten k*nnen , aber irgend wie sind die Angestellten nicht in der Lage dazu oder stellen sich absichtlich dumm an in der Hoffnung das man irgendwann auf gibt. Wei* jemand wie ich noch an mein Geld komme?

GetHuman-hschnic did not yet indicate what AliExpress should do to make this right.

How GetHuman-hschnic fixed the problem

We are waiting for GetHuman-hschnic to fix the problem and share the solution with the rest of us customers.

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AliExpress

Refund a Charge issue
Reported by GetHuman-hschnic
May 12th, 2020 - a year ago
Not resolved
Seen by 10 customers so far
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Timeline

GetHuman-hschnic started working on this issue
May 12th, 2020 9:54am