Bonjour j'ai contacter DHL ( USA ) pour leur demander de retourner ma commande ils m'on...

GetHuman-elmabrou's Return an Order issue with iHerb.com from May 2020

Help with my iHerb.com issue
The issue in GetHuman-elmabrou's own words
Return my order ... Bonjour j'ai contacter DHL ( USA ) pour leur demander de retourner ma commande ils m'ont informer que ma commande n'as pas encore etait prise en charge par le transporteur , voila leur r*ponse : (We apologize for the inconvenience caused by the delay in the delivery, * We understand the situation and we will be glad to assist you, we know how important this shipment is for you.**Our records indicate that the shipping label has been created* however, your shipment has not been physically handed over to DHL. I recommend contacting your sender to confirm the shipment's exit date. You received the Waybill number because it can be generated electronically before it is actually picked up. When we pick it up, you will see a “Pickup” checkpoint scan. )*Donc ils m'ont recommand* de vous contacter et vous demander a vous si vous pouvez trouver une solution, s'il vous plait j'ai besoin de votre aide puisque ma commande n'est pas encore prise en charge par le transporteur et elle est encore en USA priere de trouver une solution pour que je puisse modifier l'erreur sur la commande *Si ma commande sera pris en charge par le transporteur lorsqu'elle sera ici dans mon pays la douane va prendre mon colis et c'est impossible pour moi de la recuperer chez eux . S'il vous plait est ce que vous pouvez faire une exception et retourner ma commande meme s'il vient d'*tre exp*di* mais elle est encore en USA

GetHuman-elmabrou did not yet indicate what iHerb.com should do to make this right.

How GetHuman-elmabrou fixed the problem

We are waiting for GetHuman-elmabrou to fix the problem and share the solution with the rest of us customers.

Do you have a customer issue as well?
We can help you get iHerb.com's attention and get better help faster. Tap below to get started.
Having iHerb.com issues too?
Get tips from pros & other customers, and get it handled faster:
For better results, write at least 100 characters
This email address isn't valid

iHerb.com

Return an Order issue
Reported by GetHuman-elmabrou
May 25th, 2020 - a year ago
Fixed
Seen by 18 customers so far
Similar issue to 631 others
0 customers following this
Items needed
Account name
Account email address
Account phone number
Order number
Delivery address

Timeline

GetHuman-elmabrou started working on this issue
May 25th, 2020 10:53pm
GetHuman-elmabrou confirmed the issue is fixed. Hooray!
May 25th, 2020 10:53pm