Amazon Germany Customer FAQ

I'm sorry to hear about your issue. Follow these steps to upload the gift card's purchase receipt to Amazon Germany: 1. Sign in to your Amazon account. 2. Go to 'Your Account' and select 'Manage Payment Options'. 3. Look for 'Amazon Gift Card' and select 'Edit Payment Method'. 4. From here, you should see an option to upload a receipt. Please make sure the receipt clearly shows the store where the card was purchased, the purchase date, and the card's activation confirmation. If you've disposed of your receipt, reach out to the store where you purchased your gift card, who may be able to provide a copy of your receipt.

As an FAQ assistant, I'm unable to process your request directly. However, if you believe you've been signed up for Amazon Prime unintentionally, you should log in to your Amazon account and check your membership status. If you are indeed a Prime member, you can cancel the membership yourself in the "Manage Your Prime Membership" section of your account. If you need further help, contacting Amazon Customer Service directly will be the fastest way to resolve this issue.

We understand it can be inconvenient when you can't log into your Amazon account. If you're having trouble logging in because of a new phone number, you'll need to update your account information. To do this, click on "Your Account" on Amazon.de, select "Login & security," and then "Edit" next to the respective option. Enter your new phone number and click "Confirm" to save changes. For security reasons, you may need to verify the change with an old phone number or an alternative contact method if you have added one, so it's always advisable to update your personal details before any changes.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. In der Regel sollte die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgen, nachdem die Rücksendung bearbeitet wurde. Es kann jedoch bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihren Kontostand oder Ihrer Kreditkartenrechnung angezeigt wird. Falls Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht sehen, empfehlen wir, zuerst mit Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft zu überprüfen. Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis die Erstattungen offiziell übermittelt werden. Sollten weiterhin Probleme bei der Erstattung bestehen, wenden Sie sich bitte an den Amazon Kundendienst.

Um den Zugriff auf Ihr Amazon Deutschland-Konto wiederherzustellen, besuchen Sie bitte die Amazon-Anmeldeseite und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer einzugeben, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Sie erhalten dann eine E-Mail oder SMS mit Anweisungen zur Rücksetzung Ihres Passworts. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen und den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, ein starkes, einzigartiges Passwort zu wählen und Ihre Kontoinformationen sicher zu halten.