Vayama Customer FAQ

We apologize for the inconvenience you're experiencing. The reference code you received should be applicable on the GOL Airlines website. However, it may sometimes not be recognizable immediately due to system synchronization issues between airlines and our booking system. We recommend waiting a bit and retrying later. If you still face issues, please ensure you are entering the code correctly without any extra spaces or characters. If the problem continues, get in touch with us directly for more support on this issue.

Si Vayama te informa de cambios en tu pasaje que no se ajustan a tus necesidades, es posible modificar los detalles de tu reserva. No obstante, esto dependerá de la política de cancelación o cambio de la aerolínea con la que has reservado. Por lo general, se puede hacer cambios en la fecha, horario o incluso la ruta del vuelo, aunque podrían aplicarse cargos adicionales. Te sugerimos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Vayama para obtener asistencia y resolver el problema de la mejor manera posible.