GitHub Customer FAQ

Wir bedauern zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem GitHub-Konto haben. Wenn Ihr Konto gehackt wurde und Sie keinen Zugang mehr haben, sollten Sie sich sofort an den GitHub-Support wenden. Sie können diesen erreichen, indem Sie eine Support-Anfrage über die GitHub-Website einreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Details wie möglich bereitstellen, einschließlich der Details Ihres Kontos und aller Änderungen, die Sie bemerkt haben. Das GitHub Support-Team wird dann mit Ihnen in Kontakt treten, um das Problem zu beheben. Sicherheit ist ein wichtiges Anliegen bei GitHub und sie werden ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen, den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.

To stop being billed by GitHub, you need to cancel your paid subscription. For a personal plan, go to the 'Settings' from the top right profile dropdown, select 'Billing & plans' from the left sidebar, and next to 'GitHub Free', click 'Change'. Then choose 'Downgrade to Free'. For organizational plans, it's a similar process but from 'Settings' in the organization context. Be sure to delete any associated GitHub Actions or GitHub Packages, as these can continue to incur costs. Please remember, changes are effective at the start of your next billing cycle and no refunds are given for mid-period changes.