CapCut Customer FAQ

Если вы переустановили CapCut, возможно, проект и его элементы не были сохранены. Проверьте, сохранили ли вы проект перед удалением приложения. В будущем рекомендуется делать резервные копии важных проектов или экспортировать их, чтобы избежать потери данных. Если голосовая запись не восстановилась, попробуйте добавить её заново в новый проект.

There is a link on this page that provides the most up-to-date contact information for CapCut. You can use that link to inquire about purchasing the annual CapCut Teams plan via invoice.

If you've lost access to your old email address and have a new phone number, you may need to recover your account through alternative methods available in the CapCut app. Look for options related to account recovery or support within the app's settings or help section.

If you're a standard member and having trouble exporting standard features, ensure that you have the latest version of CapCut installed and check your subscription status. Sometimes, account issues or app glitches can cause exporting problems. Consider restarting the app or device to see if that resolves the issue.