Viber Customer FAQ

Чтобы отключить резервное копирование в Viber, следуйте этим шагам: 1. Откройте приложение Viber на вашем телефоне. 2. Нажмите на три горизонтальные линии в левом нижнем углу экрана. 3. Выберите "Настройки", затем "Вызовы и сообщения". 4. Затем выберите "Резервное копирование". 5. Нажмите на опцию "Автоматическое резервное копирование" и выберите "Выкл". Примите во внимание, что отключение автоматического резервного копирования может повлиять на способность восстановить ваши данные при смене устройства.

К сожалению, если резервная копия Viber была удалена из Google Drive, восстановить её уже невозможно. Google Drive не сохраняет удаленные файлы и как только они удаляются, они отсутствуют навсегда. Важно регулярно делать резервные копии, особенно перед проведением каких-либо значительных изменений, и проверять, сохраняются ли они должным образом. Это поможет избежать потери важных данных в дальнейшем. Возможно, будет полезно установить автоматическое резервное копирование, чтобы гарантировать, что ваши данные всегда защищены.

There could be several reasons why you're experiencing an error when trying to scan the QR code for Viber on your desktop. Make sure your phone and desktop are connected to the internet. Ensure that you are scanning the right QR code from your Viber mobile app and that your phone's camera is not blocked or covered. Also, make sure that the QR code on your desktop screen is clear and fully visible. Try restarting your phone and computer to see if this can help fix the problem. If you persistently face the issue, it might be related to a software glitch that might need to be addressed by Viber's technical team.

Это звучит как проблема, связанная с безопасностью. Похоже, ваш аккаунт Viber был скомпрометирован. Мы рекомендуем вам немедленно изменить свой пароль и установить двухфакторную аутентификацию, если это еще не сделано. Это поможет защитить вашу учетную запись в будущем. Если спам продолжает рассылаться от вашего номера, мы предлагаем удалить и повторно установить приложение Viber, после чего повторно войти в систему, используя новые учетные данные. Это должно помочь решить проблему. Не забудьте работать только с официальными версиями приложения Viber, скачиваемыми из официальных магазинов приложений.

Может быть, это проблема с совместимостью файла. Не все типы подкастов или музыкальных файлов могут быть прослушаны на Viber. Убедитесь, что файл, который вам отправили, поддерживается Viber. Если это так и вы все равно не можете его открыть, попробуйте перезагрузить приложение или устройство. Если проблема не решится, возможно, вам придется попросить друга отправить вам файл еще раз. Если проблемы продолжаются, рассмотрите возможность обновления вашего приложения Viber до последней версии, вдруг ошибка исправлена в обновлении.