Ledger Customer FAQ

Ledger Live bietet keine Funktion zur Identifizierung eines Personalausweises. Ledger Live unterstützt Transaktionen, Verwaltung von Kryptoanlagen und die Installation von Apps auf Ihre Ledger Hardware-Wallet. Die Identifizierung von Personalausweisen würde eine zusätzliche Ebene von Bioverifikation erfordern, die Ledger Live derzeit nicht bereitstellt. Darüber hinaus ist die Identifizierung von Personaldokumenten oft eine Angelegenheit, die durch Finanzaufsichtsbehörden geregelt wird und spezifische Sicherheitsprotokolle erfordert, die Ledger Live möglicherweise nicht implementiert hat. Es ist ratsam, Ihre Identität über die Plattformen zu bestätigen, welche Sie zum Kauf oder Handel von Kryptowährungen verwenden.

Ledger Live erfordert keine Identifikation durch eine ID-Karte. Es kann jedoch sein, dass Sie Probleme mit dem Verbinden Ihrer Ledger Wallet haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über USB korrekt an Ihren Computer angeschlossen ist und dass Sie die neueste Version der Ledger Live-Software verwenden. Ein Faktor könnte auch sein, dass der passende App auf Ihrem Ledger Gerät für die Kryptowährung, die Sie verwalten möchten, nicht geöffnet ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Gerät zurückzusetzen und neu zu starten. Bitte notieren Sie Ihren Wiederherstellungssatz bevor Sie dies tun.

We're sorry to hear about this. The issue might be due to a few things. Ensure your Ledger device is updated to the latest firmware. If it's up to date, try restarting your computer and Ledger device. If the problem persists, check if Ledger Live is updated to the latest version. Additionally, some users have found success by trying a different USB port, cable, or making sure their device is properly connected before opening Ledger Live. If all of these steps have been taken and it's still not working, there might be a more complex issue at hand.