Buenas tardes quiero compartir mi mala experiencia con una trabajadora del banco en Oth...

GetHuman-jamonela's customer service issue with Umpqua Bank from October 2018

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Help with my Umpqua Bank issue
First: share to improve GetHuman-jamonela's odds
Strength in numbers! Companies respond better when others are watching.
GetHuman-jamonela's next move: call Umpqua Bank.
The best way to get your problem resolved is to tap the button below to start calling Umpqua Bank. We will check on you later to see if it's fixed or needs to be escalated.
Before contacting them, items GetHuman-jamonela may need:
Account holder name, Billing address, Date of birth, and Last 4 digits of Social Security number
The issue in GetHuman-jamonela's own words
Buenas tardes quiero compartir mi mala experiencia con una trabajadora del banco en Othello WA. El d*a de hoy aproximadamente a la *:** pm quise depositar * cheques y se me neg* el derecho a hacerlo fue la se*ora *Olivia vela*argumentando que necesitaba "identificaciones" y como solo llevaba una me dijo en forma tajante NO puede depositar!!!!... Le dije tengo a*os en este banco. Y nunca me poden mas de una identificaci*n,dije... esta es reciente y del estado ella solo Empujo los cheques hacia mi con inferencia y me coment* que si queria depositar Necesitaba mas identificaciones cosa que se me hace absurda y otra cosa que me coment* fue que necesitaba que fuera mi esposo y llevara acta de matrimonio para comprobar que que efectivamente era mi apellido y es otro absurdo porque mi esposo ni siquiera esta en la cuenta es una cuenta que abr* para mi hijo menor de edad...por favor les pido que escojan bien a las personas que van a poner al frente ...porque da*a la imagen del banco ...me result* frustante y molesto que quise hablar con el manager y cual va siendo mi sorpresa que era ella!!!!!!!**cuando supe que era ella la encargada quise cancelar mi cuenta y tampoco quiso hacerlo hasta que le llevara a mi esposo acta de matrimonio y varias identificaciones vaya con esta pobre mujer la verdad no entiendo como es la encargada ella trata mal a la gente hispana y eso lo considero una gran falta de respeto y tambien porque no decirlo es *DiSCRIMINACION* gracias por tener este espacio para poner quejas atentamente Kenia V.

GetHuman-jamonela did not yet indicate what Umpqua Bank should do to make this right.

How GetHuman-jamonela fixed the problem

We are waiting for GetHuman-jamonela to fix the problem and share the solution with the rest of us customers.

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Umpqua Bank

Customer service issue
Reported by GetHuman-jamonela
Oct 5th, 2018 - 2 years ago
Not resolved
Seen by 3 customers so far
Similar issue to 14 others
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Timeline

GetHuman-jamonela started working on this issue
Oct 5th, 2018 10:34pm