Salve, la scrivo perch* qualche ora fa * accaduto un brutto episodio, quasi da denuncia...

GetHuman4803952's Problem With an Order issue with UberEATS from May 2020

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Salve, la scrivo perch* qualche ora fa * accaduto un brutto episodio, quasi da denuncia! **Circa le ore **:** ** ho ordinato al Mc Donald’s (ordine *****) diversi prodotti per una colazione.*Pochi minuti dopo *sono stata ricontattata da questo numero *** ******** dicendomi che tra tutti i prodotti scelti, era disponibile soltanto il Mc Crunchy. Rispondo subito di annullarlo perch*, se lei riesce a visualizzarlo, un ordine di circa €** sarebbe stato uno spreco solo di Mc Crunchy. Al termine della chiamata, con la certezza che l’ordine non sarebbe stato evaso, bens* annullato, ho chiesto presso una nuova bakery “la Pignatta” un nuovo ordine (num. **CCA) e proprio quando mi * stato accettato questo, l’altro risultava in consegna. Mi metto in contatto con Mc Donald’s e mi dice che quello che mi ha riferito il vostro collega * parzialmente falso, perch* le uniche cose che mancavano erano i Re Cacao e Il succo di arancia fresco (facilmente sostituibili con qualche altro prodotto) e quindi in automatico l’ordine sarebbe andato a buon fine.**Morale della favola? *Ho speso **€ per una colazione a causa della vostra incompetenza! *Sono delusa, sono stata presa in giro e tra l’altro mi sono affidata ad un partner scarso in comunicazione.**Io non ho registrato la telefonata, ma grazie ad un vostro collaboratore ho saputo che tutte le chiamate in out sono registrate, quindi potete sentirla senza alcun problema. *Per qualsiasi riscontro pu* contattarmi qui oppure al num. ************Resto in attesa di riscontro, Grazie.**Beatrice D’Ascenzio

GetHuman4803952 did not yet indicate what UberEATS should do to make this right.

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UberEATS

Problem With an Order issue
Reported by GetHuman4803952
May 11th, 2020 - 6 months ago
Fixed
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Timeline

GetHuman4803952 started working on this issue
May 11th 1:24pm
GetHuman4803952 confirmed the issue is fixed. Hooray!
May 11th 1:24pm

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