le transport de ma pi*ce * *t* perdu j ai t*l*phon* et M ont dit qu ils l avaient perdu...

GetHuman3157417's customer service issue with Rockauto from July 2019

Help with my Rockauto issue
The issue in GetHuman3157417's own words
le transport de ma pi*ce * *t* perdu j ai t*l*phon* et M ont dit qu ils l avaient perdu et d appeler rock auto. j ai *cris par courriel et ils M ont envoy* sur leur page principale ou il a fallu que je fasse tout *a par *cris et l* sur la page dans colis perdu me disent qu ils donnent * jours au transporteur pour le trouver et d*j* apr*s * jour que le colis n est pas arriv* le service clients M ont r*pondu qu il *tait perdu d appeler ro*a auto j ai avis* rock auto et il me disent encore que fallait que j attendre jusqu au * juillet et de retourn* sur la page d acceuil pour mentionner que pas re*u et aucune r*ponse appelle rien pas de nouvelles ATTEND TOUJOURS PAS COLIS ILS SONT PAY*S DEPUIS LE ** JUIN ET PAS DE COLIS ENCORE ! CE QUE JE PENSE DU SERVICE DE CETTE COMPAGNIE N EST PAS TR*S BON !

GetHuman3157417 did not yet indicate what Rockauto should do to make this right.

How GetHuman3157417 fixed the problem
ROCK AUTO M AURAIENT ENVOY* UNE AUTRE PI*CE DE RECHANGE J ATTEND D ICI ** JUILLET
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Rockauto

Customer service issue
Reported by GetHuman3157417
Jul 5th, 2019 - a year ago
Fixed
GetHuman3157417 shared how to fix
Seen by 5 customers so far
Similar issue to 18537 others
0 customers following this
Items needed
Description of the part
Make and model of car
Year of car

Timeline

GetHuman3157417 started working on this issue
Jul 5th, 2019 6:08pm
GetHuman3157417 confirmed the issue is fixed. Hooray!
Jul 6th, 2019 1:33pm

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