Bonjour, *je viens de faire l'achat d'un billet de train de Paris vers B*le pour le...

GetHuman3776117's Change Booking issue with Rail Europe from October 2019

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The issue in GetHuman3776117's own words
Bonjour, *je viens de faire l'achat d'un billet de train de Paris vers B*le pour le ** octobre prochain * **h**. Ma r*servation est le ********. Apr*s avoir bien v*rifi* d'avoir bien not* tous mes renseignements personnels avant d'engager l'achat de mon billet, j'ai re*u pourtant ma confirmation de r*servation par courriel avec une erreur, mon ann*e de naissance n'*tait pas conforme * ce que j'avais *crit, il y a d*finitivement eu un probl*me avec votre site web. Ma date de naissance est le ** janvier **** et sur le courriel de confirmation je lis le ** janvier '****'.**Je compte sur votre aide pour m'aider * corriger cette information.**De plus, depuis mon courriel de confirmation, je n'arrive pas * faire fonctionner le lien pour imprimer mon billet, merci de me guider aussi pour cela.**J'ai tent* de vous *crire ce message plusieurs fois sans succ*s avec l'option 'Aide'* quand j'envoi mon message, je retrouve la page d'envoi de message vierge * nouveau et aucune confirmation du succ*s de l'envoi. Pas facile de fonctionner avec votre syst*me en ligne.**Je vous remercie de votre attention, dans l'espoir d'un retour rapide de votre part**Cordialement**Sandra Tannous

GetHuman3776117 did not yet indicate what Rail Europe should do to make this right.

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Rail Europe

Change Booking issue
Reported by GetHuman3776117
Oct 16th, 2019 - 2 years ago
Fixed
Seen by 4 customers so far
Similar issue to 1190 others
0 customers following this
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Timeline

GetHuman3776117 started working on this issue
Oct 16th, 2019 3:40pm
GetHuman3776117 confirmed the issue is fixed. Hooray!
Oct 16th, 2019 8:14pm