Guten Tag, gerade haben wir Samstag, den **.**.****, Uhrzeit **:** Uhr, und bis zu dies...

GetHuman4862440's customer service issue with Opodo from May 2020

Help with my Opodo issue
First: share to improve GetHuman4862440's odds
Strength in numbers! Companies respond better when others are watching.
Before contacting them, items GetHuman4862440 may need:
Who made the booking, Booking reference, Billing address, Email address on the account, and Loyalty program number (if applicable)
The issue in GetHuman4862440's own words
Guten Tag, gerade haben wir Samstag, den **.**.****, Uhrzeit **:** Uhr, und bis zu diesem Zeitpunkt wurde ich von Ihnen noch nicht *ber die Annulierung des Fluges vom morgigen Sonntag, AFUPRA, von Bilbao nach Stuttgart informiert. *Auch der von mir mehrmals unternommene Versuch an einen Voucher heranzukommen, schlug jeweils fehl. Laut Verordnung (EG) Nr. ******** des Europ*ischen Parlaments und des Rates vom **.**.**** sind Sie verpflichtet bei einer Annullierung eines Fluges eine entsprechend fr*hzeitige Information des Sachverhaltes zu gew*hrleisten und dem Kunden die vollst*ndige Erstattung der Flugscheinkosten anzubieten. Dies hat innerhalb von * Tagen zu geschehen. *Bislang unternahmen Sie *berhaupt nichts!!*Ich bin bereit einen Gutschein *ber die Bef*rderungskosten zu akzeptieren. Dazu muss aber jemand von ihrer Seite endlich Kontakt zu mir aufnehmen. Dies erwarte ich umgehend. **Mit freundlichen Gr**en. Walter S*hner

GetHuman4862440 did not yet indicate what Opodo should do to make this right.

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Opodo

Customer service issue
Reported by GetHuman4862440
May 23rd, 2020 - 3 years ago
Not resolved
Seen by 9 customers so far
Similar issue to 2737 others
0 customers following this

Timeline

GetHuman4862440 started working on this issue
May 23rd, 2020 7:16pm

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