Saludo especial. Mis maletas (una negra y una color naranja) aun no llegan desde Berlin...

GetHuman-merycaro's Special Request issue with Lufthansa from June 2019

Help with my Lufthansa issue
The issue in GetHuman-merycaro's own words
INFORMAR, COMUNICARME, ESCRIBIR QUE NECESITO MI EQUIPAJE (DOS MALETAS EN BODEGA ) QUE NO PUEDO ESTAR M*S EN BOGOT* PUES NO VIVO AQUI Y REQUIERO APOYO ECONOMICO DE SU PARTE, QUE LA EMPRESA ME RESPONDA POR LOS DA*OS CAUSADOS. TAMBIEN DEBEN INFORMAR QUE SU OFICINA YA NO EXISTE EN CALLE *** A DONDE FUI EN UN TAXI Y ME COBRO MUCHO DINERO. GRACIAS. LAMENTO LO SUCEDIDO. ESPERO NO VOLVER A VIAJ... ... Saludo especial. Mis maletas (una negra y una color naranja) aun no llegan desde Berlin vuelo **** destino Bogot* maletas en bodega: LH****** y LH****** y espero el equipaje en Calle ** N.*-** Quinta Camacho apto ***, Bogot*. No vivo en Bogot*, voy para Duitama Boyac*. Necesit* hotel, ropa interior, objetos de aseo, una chaqueta contra el frio y comida hoy(desayuno,almueroz,cena) y varios viajes en taxo para buscar su oficina en Calle ** y en edificio Trade Center y en edificio Pacific. NO est*n, no atienden ya all*. por favor reembolsar dinero de gastos. Gracias. Mery Carolina Ramirez Bustos Bancolombia Cuenta ahorros ***********.Valor $***.***.oo Atentamente, MCR ********. Pasaporte N. AQ******
QUE CAUSAN MUCHAS DIFICULTADES Y QUIENES NO VIVIMOS EN BOGOT* PASAMOS HORAS DIFICILES. Y SIN FAMILIA
PRIMERO QUE LLEGUE MI EQUIPAJE BIEN Y LO M*S PRONTO POSIBLE (HOY) PARA VIAJAR CON MI EQUIPAJE A CASA O SINO NO ME PUEDO IR. TENGO TODO ALLI Y AQUI HACE MAS FRIO Y NECESITO M*S ROPA Y ELEMENTOS QUE TENGO AHI. SEGUNDO QUE ME RECONOZCAN EL DINERO GASTADO EXTRA: HOTEL, ROPA, COMIDA, TAXIS, OTROS.
SOY SERIA Y ME GUSTA CUMPLIR CON MIS DEBERES. PARA CON LA EMPRESA. PAGO MI TK SIN DIFIULTADES Y HE UTILIZADO SUS SERVICIOS HASTA LA FECHA Y LOS HE RECOMENDADO A MI FAMILIA.
SI. LLAMAR VARIAS VECES, IR HASTA LA OFICINA EN CALLE ** (united) QUE SOLO TIENE CONTACTO CON USTEDES PARA TK, IR A W.TRADE CENTER Y YA NO ESTA AHI SU OFICINA E IR A EDIFICIO PACIFIC Y ALLI NO CONTESTAN POUES ES EHORA DE ALMUERZO Y LA SE*ORA DE LA RECEPCION DICE QUE AHI NO RESUELVEN ESTE TIPO DE PROBLEMAS. PAGUE TAXI A TODAS PARTE Y HE GASTADO MI DINERO YA. GRACIAS.
How GetHuman-merycaro fixed the problem

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Lufthansa

EQUIPAJE QUE A*N NO LLEGA DE MI VUELO DE REGRESO CON lUFTHANSA DESDE BERLIN,TX, FRANCKFURT , BOGOT* VUELOS **** L y vuelo **** L, ** JUNIO **** Y APARTE DE LOS PERJUICIOS POR NO TENER EL EQUIPAJE, NO VIVO EN BOGOT* , DEBO IR A CASA EN DUITAMA,BOYA...
Special Request issue
Reported by GetHuman-merycaro
Jun 21st, 2019 - a year ago
Fixed
Seen by 7 customers so far
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Items needed
Name on ticket
Booking reference
Billing address
Email address
Phone number

Timeline

GetHuman-merycaro started working on this issue
Jun 21st, 2019 7:49pm
GetHuman-merycaro confirmed the issue is fixed. Hooray!
Jun 24th, 2019 2:26am