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GetHuman3451978's customer service issue with JetBlue from August 2019

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Saludos, mi nombre es Damian Jose Pujols Olmo, escribo para quejarme formalmemte, por la inconformidad y desepccion que senti al volar por esa linea. **Las quejas son *. La primera fue en la salida, el dia ** de julio del a*o en curso cuando viaje por la linea aerea Jet Blue, ya que al comprar el vuelo, desde * o casi * meses antes del viaje, elegi el asiento junto con * miembros mas de mi familia, mis padres y mis hermanos, y al abordar el avion me doy cuenta que la persona que me atendio al registrarme en el aeropuerto Internacional de las Americas, * sin preguntarnos nada ni a mi ni a mis padres, me cambiaron el numero de asiento, o la posicion que ya habia elegido, yo viajaba con mi familia y a todos nos cambiaron los asientos y nos separaron, algo desagradable para todos, que como familia y menor de edad que soy elegimos las posiciones o asientos cerca uno del otro, y tube que irme a sentar lejos de toda mi familia y al lado de un desconocido. **Viaje en el vuelo numero ****, habia elegido el asiento o posicion numero ** F, y me lo cambiaron al asiento o posici*n n*mero ** B.**La segunda queja es al regresar en el vuelo numero ***, que al ocupar el asiento o posicion numero ** F, cuando fuy a colocar el bulto de mano encima del asinto que me correspondia, estaba lleno y aunque le exprese la queja a la asafata, la respuesta fue que yo tenia que colocarlo en otro espacio que este desocupado porque ya ese estaba ocupado, caso que ni entiendo, si solo se permite * equipage de mano por cada pasajero, y se supone que cada persona debe colocar su equipaje encima del asieto que le corresponde para evitar confusi*n o perdida de los mismos. Osea que lamentablemente la perseccion que tenia con esa linea aerea era errada. **No obstante el susto que pasamos todos los ocupantes del vuelo, por una fuerte turbulencia que no fue anunciada por el piloto o personal autorizado, y nos sorprendimos con los fuertes movimientos y bajadas, subidas e inestabilidad de la nabe.

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JetBlue

Customer service issue
Reported by GetHuman3451978
Aug 20th, 2019 - 2 years ago
Not resolved
Seen by 21 customers so far
Similar issue to 3665 others
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Timeline

GetHuman3451978 started working on this issue
Aug 20th, 2019 1:55am