Nous vous avons command* une cuisine Ikea Bordeaux le * juin ****. Les articles en stoc...

GetHuman5067236's Delivery issue with Ikea.com from July 2020

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Nous vous avons command* une cuisine Ikea Bordeaux le * juin ****. Les articles en stock ont ***t* livr*s le *********. Le reste des articles devait *tre livr* le * juillet ****. Malgr* leur attente, personne n'est apparu. La soci*t* de livraison *tait Agediss.*Malgr* avoir essay* de joindre quelqu'un par t*l*phone, mon mari n'est pas retourn* * la succursale de Bordeaux, * une distance de ** km. Il a expliqu* la situation et il y avait eu un probl*me avec les num*ros de commande donn*s incorrectement par votre personnel. N*anmoins, nous *tions convaincus que tout irait bien et la livraison *tait pr*vue pour le samedi ** juillet.*Agediss ne nous a t*l*phon* qu'apr*s midi pour nous dire qu'ils avaient essay* de livrer et qu'il *tait maintenant trop tard et qu'ils ne pouvaient pas. Nous leur avons demand* de livrer mais ils ont refus*.*Nous n'avons rien entendu d'Agediss ou d'Ikea **concernant nos produits et nous sommes extr*mement ennuy*s et d**us du service que nous avons re*u. Le co*t de la cuisine *tait de **** euros et vous vous attendriez * un meilleur service pour ce montant d'argent.*Nous avons d* reporter notre installateur de cuisine et cela devient un cauchemar d'essayer de trouver quelqu'un d'autre pour s'adapter * la cuisine, devrait *tre jamais le recevoir.*Notre num*ro de t*l*phone mobile est le ********** et le num*ro de t*l*phone du domicile est le **** ******.*Ce qui est si frustrant, c'est qu'il est si difficile de vous t*l*phoner. J'aimerais que cela soit r*solu s'il vous pla*t d*s que possible**Les commades numeros sont ********** et le manquant commande est **********.*Le commande ********* a ete paye **********.Le manquant commande est ***********Je suis anglase et je desole pour mon pauvre francais.**David Jones

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Ikea.com

Delivery issue
Reported by GetHuman5067236
Jul 15th, 2020 - 2 months ago
Not resolved
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Timeline

GetHuman5067236 started working on this issue
Jul 15th 11:50am

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