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GetHuman5960359's Return an Order issue with Amazon from April 2021

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Bonjour,**Depuis d*s mois j'attends la r*ponse du vendeur OLIVER EU pour le retour d'un article d*fectueux. Le miracle s'est produit. Je vous remercie de me faire parvenir une *tiquette de retour pour me faire rembourser le tapis.*******@***.com**Je vous remercie. **D. GAZEILLES**Je vous remercie de me faire parvenir Message d'origine --------*De : "OliV EU - Marketplace d'Amazon.fr" ******@***.com**Date : ********** **:** (GMT***:**)** : *****@***.com*Objet : Demande de renseignements concernant la politique de retours de la part du client Amazon Delphine GAZEILLES(Commande : ***-*******-*******)****Amazon**Vous avez re*u un message de la part du vendeur Amazon — OliV EU**Num*ro de la commande: ***-*******-********Total *Nom du produit et ASIN** *product image *OMORC Tapis Chauffant Chat Ext*rieur, Coussin Chauffant Chien Domestique *lectrique, ** * **cm, * R*glages de Temp*rature & Minuterie, Basse Tensi*ASIN: B**XG*WB****Bonjour, cher client,**D*sol*, ce produit est *puis*. Nous ne pouvons pas le remplacer, mais vous pouvez le retourner pour un remboursement.*Nous avons contact* Amazon pour obtenir une *tiquette de retour, mais il nous sugg*re de guider notre client * contacter Amazon directement pour r*soudre ce probl*me car cette commande a *t* exp*di*e par Amazon. Nous nous excusons sinc*rement pour tous les inconv*nients.**Veuillez consulter Amazon par une des *tapes :*https:**www.amazon.fr*gp*help*customer*display.html*ref*footer*gw*m*b*he?ie*UTF*&nodeId*********Nous nous excusons sinc*rement pour cet accident. Nous esp*rerions votre bonne compr*hension * l’*gard des inconv*nients que nous vous avons caus*. Nous croyons que votre soutien rend notre entreprise et nos produits de plus en plus parfaits.**J’attendrais votre r*ponse, et je vous souhaite une bonne journ*e !*Cordialement**Ceci a-t-il r*solu votre probl*me?*Oui****Non**Signaler une activit* suspecte****Amazon****facebook **twitter **pinterest **instagram**Droits d'auteur **** Amazon, Inc. ou ses filiales. Tous droits r*serv*s. Amazon Services Europe S.* r.l.** Rue Plaetis*L-**** Luxembourg*Enregistr* au Luxembourg sous la r*f*rence B-******Capital Social **.*** EUR*Num*ro d’autorisation d'*tablissement: *******Num*ro d’identification * TVA luxembourgeoise : LU **********Important : Lorsque vous r*pondez * ce message, Amazon.fr remplace votre adresse *lectronique par une adresse fournie par Amazon.fr, ce afin de prot*ger votre identit*, et transmet ce message de votre part. Amazon.fr filtre tous les messages avant de les transmettre au vendeur pour identifier des fraudes potentielles. Les messages bloqu*s par ce filtre ne sont pas transmis. Amazon.fr garde une copie de tous les courriels envoy*s et re*us par le biais de ce service, y compris ce message, qui pourront *tre utilis*s en particulier dans le cadre de demande de Garantie A * Z. En utilisant ce service, vous acceptez ces conditions.**Faites vos achats sur Amazon.fr en toute confiance. En savoir plus sur l’ac

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Return an Order issue
Reported by GetHuman5960359
Apr 14th, 2021 - 4 months ago
Not resolved
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Timeline

GetHuman5960359 started working on this issue
Apr 14th 5:35pm

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