Bonjour lors de ma derniere commande dimanche j'ai eu de gros problemes sur votre site...

GetHuman4844661's customer service issue with AliExpress from May 2020

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Bonjour lors de ma derniere commande dimanche j'ai eu de gros problemes sur votre site * fois les articles du panier disparaissaient sans demande de reglement qui s'affichait. Or en verifiant mon compte bancaire ce soir je vois que vous m'avez prelevee * fois... j'ai immediatement contacte les vendeurs pour tout annuler mais pas de reponse et certains ont deja apparemment expedie les marchandises. Je ne peux accepter cela cest ma *eme commande sur votre site et je suis tres decue je vous demanderais donc de me rembourser tous les prelevements faits car cest un bug sur votre site sui est responsable de cela. Je n'accepterais pas les colis a leur arrivee si les vendeurs m'expedient * fois ma commande comment cela est il posdible ? La seule commande sui laisse apparaitre une demande de paiement etait la quatrieme tentative merci de regler la situation tres vite et de me rembourser sur ma carte bleue. Demain je contacte ma banque pour voir sil est possible de faire opposition de tous ces prelevements merci d'etre honnetes et de faite le necessaire cordialement vrinat helene

GetHuman4844661 did not yet indicate what AliExpress should do to make this right.

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AliExpress

Customer service issue
Reported by GetHuman4844661
May 19th, 2020 - 3 years ago
Not resolved
Seen by 16 customers so far
Similar issue to 19475 others
0 customers following this

Timeline

GetHuman4844661 started working on this issue
May 19th, 2020 10:12pm