J'ai command* des m*ches chez le vendeur "Sapphire Hair Shop" sur Aliexpress (commande...

GetHuman-juliaepo's Problem With a Seller issue with AliExpress from April 2020

Help with my AliExpress issue
First: share to improve GetHuman-juliaepo's odds
Strength in numbers! Companies respond better when others are watching.
Before contacting them, items GetHuman-juliaepo may need:
Name on the account, Address on the account, Order number, and Email address
The issue in GetHuman-juliaepo's own words
J'ai command* des m*ches chez le vendeur "Sapphire Hair Shop" sur Aliexpress (commande: ****************), le ** Avril ****, le vendeur dit avoir envoy* mon colis via DHL le ** Avril **** * **h**, deux semaines plus tard le statut du colis n'a toujours pas chang* "information de l'exp*dition re*u" j'ai demand* plusieurs fois au vendeur o* se trouvait mon colis, il m'a affirm* l'avoir donn* * DHL, j'ai alors contact* DHL pour savoir o* en *tait mon colis, ils m'ont r*pondu et confirm* qu'ils n'ont toujours pas re*u le colis, le temps de livraison du colis *tait entre le ** Avril et le ** Avril, j'ai pr*venu le vendeur que si il n'y avait aucune mise * jour avant le ** je voudrais un remboursement ce qu'il a confirm*, le ** il n'y avait toujours rien, alors j'ai lanc* un litige pour *tre s*re d'*tre rembours*, cela n'a pas plus au vendeur, qui n'a fait que de me dire que le litige sera refus*, qu'on avait pass* un accord que je lui faisait perdre son travail, il m'a ensuite fait du chantage, il m'a fait du chantage, et a dit qu'il allait me rembourser imm*diatement si je donnais * *toiles, alors que je n'ai jamais eu d'informations sur le suivi ni re*u mon colis, et maintenant il a propos* *€ dans le litige car il dit m'avoir rembours* ce qui est faux car je n'ai re*u aucun remboursement et que l'adresse qu'il a utilis* est complement fausse : "JujuL*****@***.com" ce n'est absolument pas mon adresse mail, mon adresse mail est "J*****@***.com", ce vendeur est un anarqueur, alors s'il vous pla*t aidez moi, tout ce que je souhaite c'est d'*tre rembours* int*gralement et que le comportement de ce vendeur soit sanctionn*.**Merci de votre attention

GetHuman-juliaepo did not yet indicate what AliExpress should do to make this right.

How GetHuman-juliaepo fixed the problem

We are waiting for GetHuman-juliaepo to fix the problem and share the solution with the rest of us customers.

Do you have a customer issue as well?
We can help you get AliExpress's attention and get better help faster. Tap below to get started.
Having AliExpress issues too?
Get tips from pros & other customers, and get it handled faster:
For better results, write at least 100 characters
This email address isn't valid

AliExpress

Problem With a Seller issue
Reported by GetHuman-juliaepo
Apr 30th, 2020 - 10 months ago
Not resolved
Seen by 4 customers so far
Similar issue to 18728 others
0 customers following this

Timeline

GetHuman-juliaepo started working on this issue
Apr 30th, 2020 10:18am

Moving? We Make It Easy.

Call now and talk to a real person in seconds who can tell you the best deals from each telecom company if your new home area. We find the best deal for you and then we manage the scheduling so that all your technicians show up on the same day. Easy and free!

Call free anytime: 888-959-6783Our service is unaffiliated and thus can compare plans across many providers and schedule multiple technicians