Sehr geehrte Damen und Herren,*wir haben von gestern auf heute einen Gast in unserem Ho...

GetHuman5798804's customer service issue with Agoda from March 2021

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Sehr geehrte Damen und Herren,*wir haben von gestern auf heute einen Gast in unserem Hotel gehabt, die Buchung ist leider nicht bei uns eingegangen. *Bitte schicken Sie uns eine Buchungsbest*tigung zu und geben uns eine Information, ob der Gast bereits bezahlt hat oder nicht. Wir k*nnen zu diesem Gast nichts finden, egal wo wir gucken. **Buchung ist: **********Gebucht am **.**.*****Anreise **.**.*****Abreise **.**.*****Herr Roman Geduhn**Wir bitten um baldige Antwort, da der Gast bereits abgereist ist, im Glaube das er bereits bezahlt hat. **Mit freundlichen Gr**en* *Pascal Leing*rtner *Rezeption* *Kleinhuis Hotel Mellingburger Schleuse*Hamburg Alstertal* *Mellingburgredder ******* Hamburg* *Telefon: ***-*********Fax: ***-******** ******@***.com*http:**www.mellingburgerschleuse.de

GetHuman5798804 did not yet indicate what Agoda should do to make this right.

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Agoda

Customer service issue
Reported by GetHuman5798804
Mar 2nd, 2021 - 4 months ago
Not resolved
Seen by 7 customers so far
Similar issue to 11575 others
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Timeline

GetHuman5798804 started working on this issue
Mar 2nd 9:32am